Wir stehen zu unserer Arbeit

Trotz unseren Qualitätskontrollen sind Fehler nicht zu 100% auszuschließen. Schleifen ist ein ist ein komplexes Handwerk. Wo Menschen arbeiten, können Fehler passieren.

Wir gehen mit Fehler offen um. Kundenzufriedenheit ist uns wichtig

 

 


Worauf man achten sollte:

- Bitte überprüfen Sie die Qualität der Messer gleich nach dem Erhalt.

- Wenn Sie nicht zufrieden waren, informieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach dem die geschliffene Ware zugestellt wurde

- Bitte beschreiben Sie uns das Problem (am besten mit Foto)

 

Das von uns geschliffene Material darf weder "benutzt" (damit ist gemeint außer eines Testlauf unbenutzt) noch nachgeschärft/-geschliffen worden sein.

Die Klinge darf keine Anzeichen von zusätzlichem Schleifen oder Gebrauch aufweisen (welche unter dem Mikroskop deutlich zu erkennen sind).

 

Es kann keine Haftung bei unsachgemäßer Handhabung (z.B. Herunterfallen, selbst vorgenommene Reparaturen usw.) übernommen werden. Des weiteren kann keine Wiederinstandsetzung garantiert werden.